【緊急事態】BASEにログインできない時の解決策【６パターン】
こんな人におすすめ
ネットショップBASEにログインができなくなった。身に覚えがなくてイマイチ原因がわからない、、解決策を知りたい。
この記事を読むことで、ログインできない全てのパターンに対して、冷静に対処することができるようになります。
BASEのようなメールアドレスとパスワードだけで登録が完了し、パソコンとスマホのどちらからでもログインできるという利便性の高いものは、その反面ログインが出来なくなってしまう事態も頻繁に招いてしまうのです。
売上金が残っているのに、、取引中の相手がいるのに、、と焦ってしまう気持ちはわかりますが、以下の解決策で落ち着いて確実に対処していきましょう。
BASEにログインできない理由は以下の通りです【６パターン】
BASEにログインできなくなる理由として、現在確認できる原因は６パータン考えられます。
それぞれのパターン別で解決策を紹介していきますので、該当する原因の解決策を参考にしてください。
また、原因自体が不明な場合、上から順に試していただけば解決するはずです。
ログインができなくなる理由
・コピペで入力している
・パスワードを忘れた
・ログインする方法を忘れた
・アプリが最新のものではない
・アプリが端末に対応していない
・メールアドレスとパスワードを忘れた
全ての手法を試してBASEへログインしましょう【解説】
それではさっそく、解決策をよくあるログインできない事例順に見ていきましょう。
（１）コピペで入力している
ログイン画面のメールアドレスとパスワード入力欄にコピペで記入しているせいでログインができないパータンが最も多い原因です。
ログイン情報を忘れないようにメモ帳等にメモをしていて、そのメモをそのままコピーして貼り付けてログインを実行する。
そうすることで、スペース（空白）も一緒に入力されてしまい、正しいログイン情報ではないと認識されてしまうのです。
このようにメモをしているログイン情報をコピーして、
貼り付けると、最後もしくは最初の文字にスペースが追加されてしまいます。
解決方法１
・Chromeブラウザでログイン情報を記憶させて、入力せずにログインする
・メモ帳からコピーをする時にスペースが入っていないことを確認する
（２）パスワードを忘れた
一般的によくあるログインできない原因として、パスワードを忘れてしまうことでしょう。
パスワードのみを忘れた場合の解決策はパスワードの再設定のみで完了します。
ログイン画面
の「パスワードをお忘れですか？」を選択。
登録しているメールアドレスを入力して、届いたメールでパスワードの再設定を行なって完了です。
解決方法２
速やかにパスワードの再設定を行いましょう。
（３）ログインする方法を忘れた
BASEのログインページそのものを忘れてしまった場合は、以下の公式ページより「ログイン」を選択してください。
解決方法３
ログイン画面は忘れずにブックマークをしておきましょう。
（４）アプリが最新のものではない
スマホアプリからログインを行う際、BASEアプリが最新のものにアップデートされていなければ、正常に動作しないことがあります。
iPhoneの場合、「App Store」の「アップデート」よりアップデートを行なってください。
常に最新のものにしておくことで、その他エラー修正や便利な機能の追加をいち早く利用できますので、定期的に確認する癖をつけましょう。
解決方法４
アプリを利用する場合は、最新のバージョンかチェックする癖をつけましょう。
（５）アプリが端末に対応していない
BASEアプリは、２０１９年９月現在だと、IOS10.0以降にのみ対応しています。
現在お使いの端末がそれ以前のバージョンとなってしまった場合には更新が必要となります。
解決方法５
・IOSは常に最新のバージョンにしておきましょう。
・IOS10.0に対応していない端末の場合、ブラウザで管理を行いましょう。
（６）メールアドレスもしくは両方を忘れた
メールアドレスもしくは、どちらも忘れてしまった場合はかなり厄介です。
以下のBASE公式Q&Aに対象方法が記載されています。
メールアドレスとパスワードを忘れたときはどうすればいいですか？
記載されているお問い合わせフォームより、必要な情報を入力し、BASE側であなたのショップ情報と一致すれば、メールアドレス変更に対応してくれます。
※BASEかんたん決済の登録情報を忘れてしまうと、二度とショップにログインすることはできません。残念ながら新規のショップを作成しましょう。
解決方法６
・登録した内容は必ずメモを取って忘れないようにしましょう。
・また、予防策として「BASEかんたん決済」の登録情報を控えておきましょう。
それでもBASEにログインできない場合は新規で開設【最終手段】
現在確認できているログインができない原因は以上の６つです。
全て試した結果、それでもログインできない方は、新しいショップを作成することを検討してください。
この記事でも新しい情報が入り次第、随時更新していきます。
個人情報開示には慎重になりましょう【BASEにログインできないと一生残る】
ログインする手段がなくなってしまっても、ショップの「特定商取引法」に記載されている、あなたの住所や氏名が消えることはありません。
仮に、その状態で商品が購入されて対応ができないでいると、評判は悪くなり、ショップ運営者であるあなたの情報が晒される危険性も否めないです。
あなたの住所を晒すことは、同居人を常に危険に晒していることにもなりますので、バーチャルオフィスという格安で住所のみを借りられるサービスの利用を検討しましょう。
私も利用しているバーチャルオフィスについてはこちらの記事で紹介しています。
